Qual é o formato ideal para enviar o arquivo?
O ideal é enviar sempre em JPG/JPEG, caso o arquivo esteja em Corel Draw (cdr) ou em EPS, converta o arquivo em bitmap (imagem fechada) para não ocorrer erros de versão de programas, fontes e principalmente degradês, em caso de duvida verificar os termos de responsabilidade e garantia da Venoarte. 
Definir o formato de cores CMYK ou RGB (lembrando que arquivos impressos tem um padrão de CMYK e arquivos digitais RGB) , enviar o arquivo 100% CMYK ou 100% RGB não misturar. 

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Sobre a fidelidade de cor?

Infelizmente a tecnologia gráfica ainda não permite 100% de precisão nas cores, por mais moderno que seja o equipamento de impressão, a variação nas tonalidades geralmente é de 10% na impressão.